ПРОДУКЦИЯ

 
 
 

Телефон горячей линии

8 800 2002 700

 
КЛУБ > Правила клуба

Правила клуба Ze-presso Café®

Общие положения

Настоящие правила клуба «Ze-presso Cafe®», далее правила, определяют условия участия в клубе «Ze-presso Cafe®» на территории Российской Федерации. Заполнив бланк «Регистрация члена клуба «Ze-presso Cafe®» и получив карту члена клуба, член клуба подтверждает, что он ознакомлен с настоящими правилами, выражает свое безусловное согласие с настоящими правилами и обязуется их выполнять.

 

Основные понятия и положения:

«Клуб «Ze-presso Cafe®» (далее по тексту «Клуб») — означает взаимоотношения, в которых член клуба, приобретающий товары у продавца с помощью карты члена клуба, приобретает право на получение привилегий в соответствии с настоящими правилами.

«Привилегия» — возможность приобретения товаров продавца с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии предоставляются методом отложенной скидки - начисления баллов на бонусный счет члена клуба и последующего расходования накопленных баллов членом клуба на товары продавца.

«Член клуба» — физическое лицо, допущенное продавцом к участию в соответствии с настоящими правилами и являющееся держателем карты члена клуба.

«Продавец» — юридическое лицо, обладающее исключительными правами по управлению и развитию клуба, являющееся стороной всех операций по накоплению и списанию баллов по программе. Продавец может непосредственно реализовывать товары, в отношении которых предоставляются привилегии членам клуба и/или происходит начисление баллов продавцом в рамках программы. В качестве продавца выступает ООО «ЦЕПТЕР Интернациональ».

 «Карта члена клуба» (далее по тексту «Карта клуба») — пластиковая карта, содержащая персональный номер покупателя, служащая для идентификации члена клуба в клубе «Ze-presso Cafe®» при приобретении товаров  у продавца. Существует только один вид карты - «Основная карта».

«Основная карта» — карта, полученная членом клуба в соответствии с настоящими правилами, позволяющая члену клуба получать привилегии, списывать и накапливать баллы в соответствии с настоящими правилами, а продавцу отслеживать информацию относительно начисления или списания баллов.

 «Бонусный счет члена клуба» (Бонусный счет, счет) — счет, открываемый продавцом в своей информационной системе на имя члена клуба — держателя основной карты в соответствии с настоящими правилами. Счет ведется в баллах. На основную карту открывается единый счет члена клуба. Баллы начисляются на счет члена клуба при приобретении у продавца товаров и списываются со счета члена клуба при приобретений привилегий с использованием карты члена клуба.

«Бонусные баллы» (Баллы) — расчетные бонусные единицы, зачисляемые на бонусный счет члена клуба в соответствии с правилами. Сумма начисленных баллов может быть использована членом клуба для получения привилегий в соответствии с настоящими правилами.

«Регистрация члена клуба «Ze-presso Cafe®» (далее по тексту «анкета»)  — анкета, выдаваемая продавцом или от его имени, которая при заполнении и подписании физическим лицом, является заявлением такого лица о намерении стать членом клуба (держателем основной карты) и подтверждает согласие члена клуба со всеми правилами программы.

«Уведомление» — информация, в том числе рекламного содержания, передаваемая члену клуба по одному или нескольким указанным им в анкете члена клуба средствам (способам) связи: мобильному телефону, домашнему или рабочему телефону, е-mail, почтовому адресу или иными способами.

  

1. Участие

1.1. К участию в клубе могут быть допущены только физические лица граждане Российской Федерации, достигшие восемнадцати лет.

1.2. Лицо, желающее стать членом клуба, обязано:

1.2.1. Стать владельцем кофемашины Ze-presso Cafe®.

1.2.2. Передать продавцу заполненную и подписанную анкету члена клуба и получить пластиковую карту члена клуба.

1.3. Пластиковая карта является собственностью продавца и подлежит возврату по первому его требованию.

1.4. На одно физическое лицо может быть оформлена только одна карта члена клуба. Дополнительные карты не оформляются. При ошибочном оформлении нескольких карт члена клуба на одно и то же лицо (кроме замены карты члена клуба в случае утери), такие дублирующие карты члена клуба блокируются и начисление баллов по ним не осуществляется.

1.5. Член клуба обязан незамедлительно уведомить продавца об изменении адреса или других данных, указанных им в анкете члена клуба

1.6. Ответственность за сохранность карты клуба и ее использование возлагается на члена клуба.

1.7. Продавец вправе прекратить участие в любое время в программе любого члена клуба без предупреждения по любой причине, включая, но не ограничиваясь, в случаях если член клуба:

1.7.1. не соблюдает настоящие правила;

1.7.2. злоупотребляет какими-либо привилегиями, предоставляемыми члену клуба в рамках программы;

1.7.3. предоставляет продавцу неправильные сведения или информацию, вводящую продавца в заблуждение;

1.7.4. не осуществляет операций с использованием карты в течение 12 месяцев с момента ее получения;

1.8. Член клуба вправе прекратить свое участие в программе «Клуб Ze-presso Cafe®» путем направления письменного уведомления о прекращении участия в адрес продавца: ООО «ЦЕПТЕР Интернациональ», 123103 г.Москва, Карамышевский проезд д.6, с пометкой «Клуб Ze-presso Cafe®»;

1.9. Карты члена клуба не являются кредитными или платежными картами;

1.10. Карта члена клуба действует в течение срока действия программы или до любой другой даты прекращения действия карты члена клуба согласно настоящим правилам.

1.11. Член клуба обязуется самостоятельно отслеживать информацию по состоянии накопленных баллов через Интернет-сайт продавца по адресу www.zepresso.ru . На Интернет-сайте содержатся персональные данные члена клуба, а также информация о накопленных и списанных баллах, и прочая информация программы «Клуб Ze-presso Cafe®».

Если член клуба замечает несоответствие информации на интернет портале с фактическими данными, члену клуба необходимо сообщить об этом на горячую линию продавца. Телефон горячей линии 8-800-2002-700 (звонок по России бесплатно).

1.12. В случае если член клуба не совершает покупки с использованием пластиковой карты в течение 12 месяцев, баллы аннулируются.

1.13. Согласившись с правилами программы, член клуба соглашается на получение от продавца уведомлений, предусмотренных настоящими правилами, но сохраняет за собой право отказаться от уведомлений рекламного характера.

  

2. Начисление баллов

2.1. Баллы начисляются на счет члена клуба после совершения покупки членом клуба у продавца, при реализации продавцом товаров, при приобретении которых происходит начисление баллов в рамках программы. Баллы также могут начисляться на счет члена клуба в случае проведения рекламных акций или поощрительных программ, периодически предлагаемых продавцом. Продавец определяет перечень установленных товаров и количество баллов, начисляемых на счет члена клуба при приобретении членом клуба таких товаров. Перечень начисляемых баллов отражен в рекламном буклете клуба «Ze-presso Cafe®».

2.2. Баллы начисляются за совершенные покупки с использованием карты клуба. Продавец не несет ответственности за неначисление баллов, если при совершении покупки член клуба не предъявил карту клуба.

2.3. За одну покупку возможно начисление баллов только на одну карту клуба;

2.4. Оплата товара, при приобретении которого происходит начисление баллов, допускается исключительно за наличный или безналичный денежный расчет. Оплата такого товара ранее накопленными баллами не разрешается.

2.5. Продавец самостоятельно формирует правила начисления баллов за покупки товаров. Текущие правила программы размещены на сайте продавца www.zepresso.ru или в рекламной продукции продавца. О текущих правилах член клуба может узнать также по телефону горячей линии 8-800-2002-700 (звонок по России бесплатно).

2.6. Баллы и права, предоставленные члену клуба, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими правилами или с согласия продавца. Баллы не имеют наличного выражения и денежной стоимости.

2.7. Баллы могут не начисляться на товары со скидкой или на товары по сниженным ценам.

 

3. Списание баллов в обмен на привилегии

3.1. Член клуба (держатель основной карты), накопивший баллы на своем счете, вправе получить привилегию с одновременным списанием баллов со счета члена клуба в соответствии с настоящими правилами;

3.2. Получение привилегий с одновременным списанием баллов со счета члена клуба становится доступно после внесения персональных данных члена клуба в информационную систему продавца.

3.3. В случае, если член клуба не заполнил анкету члена клуба или все ее обязательные поля, либо заполнил их некорректно, либо не подписал анкету члена клуба, получение привилегий с одновременным списанием баллов со счета члена клуба будет недоступно, пока обязательные поля анкеты члена клуба не будут заполнены корректно. Предоставление карт клуба лицам, не заполнившим анкету члена клуба надлежащим образом, не допускается.

3.4. Списание баллов члена клуба происходит по письменному заявлению держателя карты клуба.

3.5. Баллы, списанные за предоставленную привилегию, не восстанавливаются, в том числе в случае отказа члена клуба (держателя основной карты) от привилегии после списания баллов за ее предоставление. Помимо списания баллов при получении привилегии, продавец списывает со счета члена клуба любые баллы, начисленные по ошибке или любые баллы, начисленные по сделке, которая была отменена (возврат товара);

 

 4. Иные условия

4.1. В случае утери членом клуба карты клуба, ему необходимо написать в письменном виде заявление и отправить по адресу: ООО «ЦЕПТЕР Интернациональ», 123103 г.Москва, Карамышевский проезд д.6, с пометкой «Клуб Ze-presso Cafe®».

4.2. Продавец вправе по своему усмотрению вносить любые изменения в настоящие правила и список привилегий в любое время. Информация об указанных изменениях будет размещаться на интернет сайте продавца по адресу www.zepresso.ru

4.3. Продавец также оставляет за собой безусловное право вносить любые изменения и в любое время без предварительного уведомления и исключительно по его усмотрению в перечень товаров, в отношении которых начисляются баллы, и изменять количество баллов, которое член клуба получает в результате приобретения таких товаров, список и доступность привилегий для каждого члена клуба.

4.4. Продавец оставляет за собой право приостановить или прекратить программу в любое время с отправкой уведомления членам клуба. Продавец не несет ответственности за приостановку или прекращение программы в отношении любого счета члена клуба, включая, но не ограничиваясь, ответственностью за баллы на счете члена клуба в момент приостановки или прекращения программы.

4.5. Ответственность продавца в отношении предоставляемых в рамках программы товаров и соответствующие гарантийные обязательства ограничены требованиями законодательства РФ.

4.6. Уведомление о прекращении или приостановке действия программы считается сделанным от имени продавца члену клуба, если оно было передано по телефону, или по почте, или размещено на веб-сайте продавца www.zepresso.ru

4.7. Член клуба подтверждает, что все данные, указанные им в регистрации члена клуба, могут быть использованы продавцом и уполномоченными им организациями, в том числе за пределами РФ, исключительно в рамках и в целях действия программы.

4.8. Товар, полученный в обмен на привилегии, подлежит налогообложению по ставкам, предусмотренным п.1 ст. 224 Налогового Кодекса РФ  (далее НК РФ). Уплата налогов и исполнение обязательств, связанных с членством в клубе, являются обязанностью члена клуба  в соответствии с гл. 23 НК РФ.

4.9. Обработка и хранение персональных данных, предоставленных членом клуба, осуществляются в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, на условиях конфиденциальности, только с согласия и в целях, полученных от субъекта персональных данных. Член клуба вправе в любое время запросить у Компании полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления неверных или неполных персональных данных.

4.10. С прочими правилами, не включенными в данные правила, в том числе с правилами акций и кампаний, проводимых продавцом, можно ознакомиться на специальных разделах сайта  www.zepresso.ru

 

5. Разрешение споров по программе

5.1. В случае если спор между продавцом и членом клуба не может быть разрешен в соответствии с настоящими правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.